Условия доставки и оплаты

Условия доставки и оплаты:

Информация о Продавце:

Продавец, изготовитель – Общество с ограниченной ответственностью «Простая еда», ОГРН 1191215004045

местонахождение продавца: 424003, г. Йошкар-Ола, ул. Зеленая, д.1А,

место изготовления товара: 424019, г. Йошкар-Ола, ул. Й.Кырли, 42А.

Телефон Центра поддержки клиентов: 89093691000, ежедневно с 8:30 до 20:30. 

Адрес для корреспонденции: 424000, Главпочтамт, а/я 23

Условия доставки:

• Продукцию ООО «Простая еда» с доставкой можно заказать:

  - на сайте Простая еда по адресу: https://prostayaeda.ru/ ;

  - в мобильном приложении «Простая еда». 

• Доставка осуществляется в течение 60 минут от момента оформления заказа (исключение - категория «Роллы» - доставка за 90 минут) автомобильным транспортом, в период времени с 9:30 до 21:30 в следующие населенные пункты: г. Йошкар-Ола, п.Медведево, д.Данилово, п.Нолька, с.Семеновка, п.Знаменский, п.Шоядур, п.Вознесенский, д.Тойкино, Финская деревня, п.Новый, п.Руэм, д.Тумерсола (КП Дубровка), д.Савино, д.Новотроицк, д.Загуры, д.Сидорово, д.Большая Ноля - в течение 60 минут.
  

• Доставка осуществляется по адресу, указанному покупателем, включая:

  - населенный пункт, улица и дом (обязательные данные);

  - подъезд, этаж  (дополнительные, необязательные данные). 

• Прием заказов на текущий день производится с 8:00 до 20:00. Заказ, оформленный после 20:00, будет доставлен на следующий день.

  При выборе доставки «В ближайшее время» - мы привезём заказ в течение 60 минут, исключение - категория «Роллы» - доставка за 90 минут.

  Также покупатель может указать желаемое время доставки, но не ранее, чем через 1,5 часа от момента оформления заказа. 

• Заказанные блюда доставляются холодными и требуют разогрева. 

• При заказе на сумму 700 рублей и более – доставка бесплатная.

  При заказе на сумму менее 700 рублей стоимость доставки - 100 рублей.

• Покупатель производит оплату путем безналичного расчета. Обязательства по оплате считаются исполненными на дату зачисления денежных средств на расчетный счет продавца.
• После  оформления и оплаты заказа на номер телефона, указанный покупателем, автоматически направляется СМС-сообщение. СМС-сообщение содержит номер заказа и расчетное время доставки.
• Получить дополнительную информацию по доставке вы можете по номеру телефона 89093691000 Центра поддержки клиентов – ежедневно с 8:30 до 20:30. 

• При оформлении заказа покупатель осведомлен, что товар может отсутствовать в наличии, о чем продавец уведомляет покупателя дополнительно по телефону.

  Продавец имеет право предложить, а покупатель выбрать другой аналогичный товар из имеющегося ассортимента либо отказаться от товара.

• Изображения товаров могут незначительно отличаться от доставленных покупателю в силу особенности цветопередачи экрана вашего устройства, фактуры материала, обработки изображения. 

• Оформить заказ из категории «Предзаказ» возможно не менее чем за 4 дня до даты получения заказа. Ассортимент этой категории обозначен отметкой красного цвета «Предзаказ». При оформлении заказа на продукцию данной категории, возможную дату доставки вам подскажет всплывающее окно в корзине.

• Начисление и списание бонусов возможно при покупках:

  - в кулинармаркетах «Простая еда»,

  - в кафе «Простая еда»,

  - в мобильном приложении «Простая еда».

  На заказы к доставке, оформленные на сайте, условия программы лояльности НЕ распространяются.

• Скидки по промокоду не суммируются с другими скидками и промокодами. 

• Цена на сайте и в мобильном приложении «Простая еда» могут отличаться от цены в кулинармаркетах «Простая еда» и кафе быстрого питания «Простая еда».

Условия оплаты :

• Оплата товаров производится на соответствующей странице оформления заказа, для чего необходимо нажать кнопку оплаты.

  Оплата происходит через способы оплаты и платежные инструменты, предложенные на странице оплаты.

• Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

  Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

  В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

  - Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

  Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем.

• В случае если у покупателя возникли проблемы с оплатой банковской картой после оформления заказа, рекомендуем оплатить заказ при получении наличными или банковской картой курьеру.

  Покупатель может обратиться по телефону 89093691000 Центра поддержки клиентов  ежедневно с 8:30 до 20:30 и способ оплаты будет скорректирован.

  Возврат товара:

  Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи ему товара, а от товара ненадлежащего качества – в течение всего срока годности товара.

• В этом случае продавец возвращает покупателю денежную сумму, оплаченную за товар не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

• При обнаружении несоответствия требованиям к качеству товара обратитесь  по телефону 89093691000 Центра поддержки клиентов ежедневно с 8:30 до 20:30.

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

  Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

• Возмещение денежных средств за возвращенный товар или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется на основании письменного заявления покупателя при предъявлении кассового чека. Заявление необходимо направить на электронный адрес proeda@prostayaeda.ru. 

Реквизиты:

• Общество с ограниченной ответственностью «Простая еда»
  ИНН 1215229593 / ОГРН 1191215004045.
  Юридический адрес: 424003, Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, ул.Зеленая, д.1А
  Тел./факс: (8362) 60-00-06