Правила бонусной программы

Правила программы лояльности «Простая еда»

1. Термины и определения

1.1. Оператор программы (Оператор) — ООО «Простая еда» ОГРН 1191215004045, 424003, Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, ул.Зеленая, д.1а (Далее – Оператор и Программа). Программа реализовывается в кулинармаркетах «Простая еда».

1.2. Система — информационно-технологическое оборудование и совокупность пользовательских интерфейсов, на базе которых Оператор реализовывает Программу лояльности.

1.3. Пользователь мобильного приложения (Участник) — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, допущенное Оператором к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты. Участник вправе управлять (накапливать, расходовать) своим Бонусным счетом самостоятельно.

1.4. Идентификатор участника — номер Карты Участника Программы.

1.5. Карта — электронная карта Участника, созданная в Системе, содержащая необходимую информацию для идентификации Участника. Карта позволяет накапливать и списывать Бонусы. Карта не является платежным средством, ценной бумагой и используется исключительно в целях Программы лояльности.

1.6. Бонус (Балл, Бонус, Бонусный балл) — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на личный счет участника в соответствии с Настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Оператор программы предоставляет Участнику скидку по курсу 1 Бонус = 1 Российский рубль.

1.7. Бонусный счет участника (Бонусный счет) — совокупность учетных и информационных данных в базе данных системы о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.

1.8. Бонусная скидка — скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при покупке товаров в точках продаж Оператора.

1.9. «Правила программы лояльности» (Правила) — документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный в точках продаж Оператора, на странице в социальной сети Вконтакте https://vk.com/prostayaeda_km, https://vk.com/prostayaeda_cafe , а также на официальном сайте кулинармаркета https://prostayaeda.ru/legal-info/bonus-programm/

1.10. Центр Поддержки Клиентов — специализированное выделенное подразделение, занимающееся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика.

1.11. Акция — маркетинговое мероприятие, направленное на привлечение внимания клиентов к новому продукту или услуге.

1.12. Привилегия — возможность приобретения товаров и/или услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки в виде начисления Бонусов на Счёт Участника и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары и/или услуги Оператора. Бонусы могут расходоваться Участником при покупках товаров оффлайн в кулинармаркетах и кафе, а также онлайн в мобильном приложении. 

1.13. Виртуальная карта — электронная карта, оформленная Клиентом в Мобильном приложении.

1.14. Мобильное приложение "Простая еда" (далее - Мобильное приложение) - программа для ЭВМ, обеспечивающая функционал сервиса программы лояльности и заказа готовой еды. Приложение доступно для установки на мобильные устройства под управлением iOS, Android, и в магазинах приложений App Store, Google Play, Huawei AppGallery и RuStore. Исключительные права на Мобильное приложение «Простая еда» принадлежат ИП Кириченко Н.В. (ИНН 505009591008, ОГРН 316774600440568).

2. Общие положения бонусной программы

2.1. Участнику предоставляется возможность:

• накапливать Бонусы при каждой покупке;
• получать скидку при использовании накопленных Бонусов;
• получать информацию о новостях и специальных предложениях реализующихся в точках продаж Оператора.

С помощью Мобильного приложения Участником могут осуществляться действия, предусмотренные функционалом Приложения, в том числе:

• просмотр баланса Бонусного счета;
• использование куар-кода Виртуальной карты на кассах кулинармаркетов «Простая еда» при совершении Транзакций;
• просмотр истории и детализации Транзакций в разделе «Чеки»;
• планирование списка покупок;
• просмотр акций, проводимых в кулинармаркетах «Простая еда»;
• просмотр доступных Персональных предложений;
• просмотр адресов и режимов работы  кафе и кулинармаркетов «Простая еда»;
• доставка товаров.

2.2. Участниками могут быть дееспособные совершеннолетние граждане Российской Федерации, проживающие на территории Российской Федерации. Участие в Программе несовершеннолетних осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством, через их законных представителей в порядке, установленном законом Российской Федерации.

2.3. Регистрация клиента в качестве Участника Программы производится через Мобильное приложение. Для этого необходимо:

• скачать Мобильное приложение «Простая еда» в App Store (для IOS), или Google Play, Huawei AppGallery, Ru Store (для Android);
• пройти процедуру регистрации в Приложении, путем ввода номера телефона в федеральном формате (+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ);
• внести свое Имя;
• по желанию, при регистрации Участник может указать свой пол, дату рождения адрес электронной почты;
• завершить регистрацию в Приложении, введя пароль, предоставляемый в виде 4-х последних цифр входящего звонка на указанный номер телефона, либо код из СМС – сообщения, отправленного на указанный номер телефона;
• при регистрации дата рождения передается в мобильное приложение из Системы, изменить ее нельзя, изменение даты рождения производится исключительно через Центр Поддержки Клиентов 8 909 369 1000 путем сообщения в мессенджеры: МАХ, Телеграм, либо через сообщение в Чат Мобильного приложения. 

2.4. Согласие Участником дается Оператору на обработку следующих персональных данных:

2.5. В ходе обработки персональных данных клиента будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.6. Согласие может быть отозвано клиентом в любой момент путем направления письменного уведомления по месту нахождения кулинармаркета «Простая еда», а также по номеру Центра Поддержки Клиентов 8 909 369 1000 через сообщение в мессенджеры: МАХ, Teлеграм, через сообщение в Мобильном приложении. 

2.7. В случае несогласия потребителя c настоящими Правилами, участие в Программе невозможно.

2.8. Оператор приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов Участника, в частности при использовании ваших персональных данных строго для целей участия в Программе.

2.9. Оператор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и Бонусный счет Участника, если у Оператора есть обоснованные причины полагать, что Карта недобросовестно используется сторонними лицами, без согласия Участника.

2.10. Оператор при регистрации Участника в Программе не осуществляет контроль актуальности информации, предоставленной Участником. Оператор исходит из того, что Участник предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации. 

Внесение изменений или дополнений в информацию, внесенную Участником при регистрации в Программе,  возможны только путем личного обращения Участника (его представителя) в любой кулинармаркет или кафе «Простая еда», при котором потребуется письменная подписанная форма «Согласие на обработку персональных данных для изменения или дополнения персональных данных в программе лояльности «Простая еда» (Приложение №1 к настоящей Программе) с  подтверждением изменений (дополнений).  К примеру, для изменения информации о дате рождения потребуется предъявить удостоверение личности, для регистрации статуса «Возраст 55+» удостоверение личности или пенсионное удостоверение, для регистрации статуса «Студент» или «многодетные» соответствующее удостоверение.

2.11. В случае указания ошибочных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений клиент принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.  

2.12. Ответственность за сохранение конфиденциальности Идентификатора Участника и не допущения его несанкционированного использования посторонними лицами лежит на Участнике. Оператор не несет ответственность за несанкционированное использование Идентификатора Участника.

2.13. В случае нарушения участником правил Программы, Оператор оставляет за собой право отказать ему в участии в Программе. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе лояльности любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь случаем если Участник:

• не соблюдает настоящие Правила;
• злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы лояльности;
• предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректные (не позволяющие идентифицировать его) сведения и/или информацию, а также совершил иные действия, вводящие в заблуждение Компанию;
• совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
• в случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица.

3. Идентификатор участника

3.1. После регистрации Участника в Программе в Системе формируется индивидуальная учетная запись, содержащая анкетные данные Участника, номер Карты и номер Бонусного счета.

3.2. На одно физическое лицо (на один номер мобильного телефона) может быть оформлена только одна Карта Участника.

3.3. Датой и временем начала участия в Программе является дата и время создания индивидуальной учетной записи в системе после прохождения процедуры регистрации Участника в Программе с помощью Мобильного приложения.

3.4. В качестве достаточного идентификатора Участника на кассе используются куар-код Виртуальной карты из Мобильного приложения.

3.5. В случае необходимости изменения персональных данных, в частности номера мобильного телефона, который является Идентификатором Участника Программы, Участник обязан заполнить заявление по форме Приложения 1 с указанием действующего номера и нового номера телефона. Участник передает заявление продавцу в точке продажи, предъявив документ, удостоверяющий личность. Накопленные Бонусы, уровень поощрения и история покупок участника сохраняются.

   3.6. В случае желания Участников объединить два, и более номеров мобильных телефонов (Карт) в один Бонусный счет, количество Бонусов на каждой Карте суммируется. Участник должен заполнить соответствующее заявление по форме Приложения 1 на объединение Карт и передать его продавцу в точке продажи, предъявив документ, удостоверяющий личность.

4. Порядок начисления бонусов

4.1. Начисление Бонусов происходит только после идентификации Участника с помощью  куар-кода виртуальной Карты из Мобильного приложения на кассе.

4.2. Бонусы начисляются согласно общих правил начисления бонусов, указанных в п. 10.2  Правил или в рамках отдельных акций, определяемых условиями конкретной акции.

4.3. Базовые начисления бонусов (за покупку товаров) производятся на карту Участника после оплаты покупки и мгновенно становятся доступными для использования. 

4.4. Бонусы могут не начисляться за покупку товара, продающегося по специальным предложениям. О таких ограничениях от Оператора производятся отдельные уведомления через имеющиеся каналы коммуникации с участником Программы (плакаты, настольная рекламная конструкция , информация в социальных сетях, в Мобильном приложении).

4.5. Основанием для расчета размера Бонусного поощрения является стоимость каждого товара в чеке, оплаченного деньгами.

4.6. Бонусы не начисляются на карту Участника единовременно с оплатой товаров Бонусами в рамках одного и того же чека. В одном чеке, на выбор Участника, возможно начисление, либо списание бонусов на товары.

4.7. Размер Бонуса (процент базового начисления Бонусов) участника Программы составляет 1.5% от стоимости каждого товара в одном чеке в кулинармаркетах и кафе быстрого питания «Простая еда».

4.8. В рамках проведения акций возможно начисление Бонусов в большем объеме. Количество дополнительных Бонусов определяется условиями конкретной акции.

4.9. В рамках проводимых акций может начисляться дополнительные Бонусы с отличным от стандартных (180 дней) сроком действия. Срок действия дополнительных Бонусов определяется условиями соответствующей акции.

4.10. В акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и отдельные категории (целевые группы), определенные условиями акции.

4.11. Оператор самостоятельно определяет сроки и условия проведения акции, категории Участников, для которых проводится акция.

4.12. Условия проведения акций можно узнать в кулинармаркетах  и кафе быстрого питания «Простая еда», на странице в социальной сети Вконтакте: https://vk.com/prostayaeda_km, https://vk.com/prostayaeda_cafe, на сайте кулинармаркета по адресу:  https://prostayaeda.ru/stocks/ и в Мобильном приложении.

4.13. Сумма начисленных на покупку Бонусов округляется до целого числа для каждого товара в чеке. Округление происходит исходя из следующего: от 0 до 0.4 бонуса = 0 бонусов, от 0.5 до 1 бонуса = 1 бонус.

4.14. Накопленные Бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.

4.15. Правила начисления и списания Бонусов могут быть установлены как общие, действующие одновременно и в кулинармаркете и в кафе быстрого питания, так специальные – действующие только в сети кулинармаркетов или только в сети кафе быстрого питания.

5. Срок действия бонусов

5.1. Срок действия Бонусов равен 180 календарным дням, если иной срок не предусмотрен специальными акциями в п.9 настоящих Правил.

5.2. Указанный в настоящем пункте срок, исчисляется с даты начисления Бонусов, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.

5.3. По истечению указанного срока неиспользованные Бонусы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления.

6. Порядок использования бонусов

6.1. Начисленные на личный счет Бонусы могут быть потрачены в счет оплаты при совершении покупок в кулинармаркетах и кафе «Простая еда».

6.2. Списание Бонусов для получения скидки при совершении покупок в кулинармаркетах и кафе «Простая еда» с использованием Мобильного приложения возможно только с последнего устройства Участника, на которое оно было установлено.

6.3. Для оплаты товаров Бонусами, Участнику необходимо проинформировать кассира в кулинармаркетах и кафе быстрого питания «Простая еда» о своем желании использовать начисленные Бонусы и о количестве Бонусов, которые он желает списать при совершении покупки, перед закрытием кассового чека, при этом Бонусы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.

6.4. Для оплаты товаров Бонусами в кулинармаркетах и кафе быстрого питания «Простая еда», необходимо идентифицироваться на кассе с помощью куар-- кода виртуальной  Карты из Мобильного приложения.

6.5. В зависимости от суммы чека и количества накопленных Бонусов, можно использовать Бонусы для оплаты до 100% стоимости покупки. При этом списание Бонусов выражается в предоставлении скидки на товар равной количеству списываемых Бонусов, при эквиваленте 1 Бонус = 1 рубль скидки.

6.6. При оплате товаров Бонусами, запрос баланса Бонусов и их дальнейшее списание со счета происходит в режиме реального времени.

6.7. В случае оплаты товаров с использованием Бонусов, Бонусы на товары не начисляются. Бонусы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально его стоимости, кратно целому числу (рублю). Копейки списанию не подлежат.

6.8. При применении скидки «С уважением к старшим» в кулинармаркетах и кафе «Простая еда» клиентам не производится списание Бонусов по Карте.

6.9. Не допускается списание Бонусов при совершении покупок товаров в кулинармаркетах и кафе «Простая еда», в отношении которых Участнику была предоставлена скидка по купону или в иных случаях, предусматривающих предоставление Участнику дополнительной скидки.

6.10. В случае, если Участнику была предоставлена скидка при списании Бонусов в соответствии с Правилами Программы, то иные дополнительные скидки, в т.ч. скидки по купонам, Участнику не предоставляются.

6.11. При списании Бонусов распределение скидок на товары в чеке осуществляется с учетом внутренних положений Оператора и может варьироваться в зависимости от стоимости каждого товара, объема покупки и прочих факторов.

6.12. Оператор по своему усмотрению в любое время в одностороннем порядке может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусами.

6.13. Бонусы, списанные за покупку, не восстанавливаются. При возврате товара, списанные Бонусы возвращаются на Бонусный счет, а начисленные за этот товар аннулируются.

6.14. В случае возврата товаров, частично или полностью оплаченных Бонусами, Бонусы будут возвращены на Бонусной счет в течение суток. Срок действия возвращенных бонусов продлевается на 180 дней с момента их возврата.

6.15. Если при возврате товара надлежащего качества или при отказе клиента от получения оплаченного товара на момент возврата денежных средств, у клиента на Бонусном счете нет достаточного количества Бонусов для списания суммы, ранее начисленной за покупку и потраченной клиентом, то недостающая сумма Бонусов вычитается из стоимости товара, подлежащего возврату.

6.16. Бонусы используются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы c более ранней датой сгорания.

6.17. При отсутствии покупок по карте в течение 6 месяцев (180 дней) и более, индивидуальная учетная запись Участника в Программе, а неиспользованные Бонусы на счету участника Программы  полностью аннулируются и не подлежат восстановлению.

6.18. Узнать о состоянии своего Бонусного счета можно на чеке, в Мобильном приложении, а также по номеру телефона Центра поддержки клиентов кулинармаркета и кафе быстрого питания «Простая еда» 8(909) 369-1000.

6.19. Действующим законодательством РФ, а также Оператором могут быть предусмотрены иные ограничения по использованию (списанию) Бонусов.

7. Порядок использования купонов 

7.1. Купон,  выданный Участнику в рамках акции можно использовать 1 (один) раз или более 1 (одного) раза в зависимости от условий конкретного Купона, определяемого Оператором. 

7.2. С применением 1 (одного) Купона, напечатанного на дополнительном слипе к чеку, можно совершить не более 3 (трех) покупок, если иное не предусмотрено условиями конкретного Купона, определяемыми Оператором. 

7.3. Купон имеет срок действия  и может быть использован только в течение срока действия соответствующего Купона, если иное не предусмотрено условиями конкретного Купона, определяемыми Оператором. 

7.4. Купон может быть использован только при условии предъявления куар--кода виртуальной Карты из Мобильного приложения, если иное не предусмотрено условиями конкретного Купона, определяемыми Оператором.

7.5. Купон не суммируется с другими Купонами в одном чеке: при совершении одной покупки (по одному чеку) может быть использован только 1 (один) Купон, если иное не предусмотрено условиями конкретного Купона, определяемыми Оператором.

7.6. Купон не суммируется с другими Акциями: при совершении покупки товаров, участвующих в Акциях, Купон не может быть использован, если иное не предусмотрено условиями конкретного Купона, определяемыми Оператором. 

7.7. Условия использования Персональных предложений или Купонов не распространяются при совершении покупок товаров, участвующих в акциях и реализуемых по сниженной цене, если иное не предусмотрено условиями конкретного Купона, определяемыми Оператором.

8. Коммуникации

8.1. В рамках Программы для коммуникации с Участниками могут быть использованы следующие каналы:

• телефон (звонок);
• смс;
• мессенджеры МАХ, Телеграм;
• эл.почта e-mail;
• кассовый чек;
• POS материалы в точках продаж;
• push-сообщения в Мобильном приложении;
• чат в Мобильном приложении;
• иные каналы связи по усмотрению Оператора в соответствии с разрешенными Участником способами связи.

8.2. В рамках Программы предусмотрены следующие рекламные, информационные поводы для коммуникации с участниками:

• уведомления об акциях и специальных предложениях:
• информационные сообщения.

8.3. В качестве имени отправителя коммуникаций посредством СМС в Программе используется наименование: ProstayaEda – Оператор.

9. Прочие условия

9.1. Оператор оставляет за собой право изменить настоящие Правила и условия Программы (перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются Бонусы, изменить количество Бонусов, изменять курсы начисления и списания Бонусов, которые Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг, список и доступность вознаграждения для каждого участника) в любое время без предварительного уведомления. Информация об указанных изменениях размещается на страницах кулинармаркетов и кафе быстрого питания «Простая еда» в социальной сети Вконтакте: https://vk.com/prostayaeda_km, https://vk.com/prostayaeda_cafe, на официальном сайте кулинармаркета «Простая еда» по адресу: https://prostayaeda.ru/legal-info/bonus-programm/, и в Мобильном приложении. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.

9.2. Оператор оставляет за собой право прекратить работу Программы с предварительным уведомлением участника за 1 месяц до планируемой даты прекращения работы Программы, используя следующие каналы коммуникации: в социальной сети Вконтакте https://vk.com/prostayaeda_km, https://vk.com/prostayaeda_cafe, на официальном сайте кулинармаркета «Простая еда» по адресу https://prostayaeda.ru, в Мобильном приложении. В этом случае, накопленные Бонусы могут быть использованы до окончания срока действия Программы, установленного Оператором. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.

9.3. Неправомерно или ошибочно начисленные Бонусы считаются недействительными и будут аннулированы.

9.4. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с некорректным или ошибочным начислением и списанием, возникшим по техническим причинам, участнику необходимо обратиться к уполномоченному представителю Оператора  (продавцу или оператору Центра поддержки клиентов кулинармаркета и кафе быстрого питания «Простая еда» по телефону 8 (909) 369-1000, для проведения расследования и, при необходимости, внесения изменений в состояние Бонусного счета.

9.5. Участник может направлять претензии Оператору любым удобным для него способом – сделать запись в Книге жалоб и предложений в кулинармаркетах или кафе быстрого питания «Простая еда», позвонить или написать сообщение на номер телефона Центра поддержки клиентов кулинармаркетов и кафе быстрого питания «Простая еда» по телефону 8(909) 369-1000 (СМС, МАХ, Телеграм).

9.6. Оператор не несет ответственности за незнание участником Правил данной Программы. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.

9.7. Срок действия Программы ограничен сроком размещения настоящих Правил в кулинармаркетах и кафе быстрого питания «Простая еда», а также на официальном сайте кулинармаркетов по адресу https://prostayaeda.ru.

9.8. При отсутствии движения (покупки) по карте в течение 12 месяцев (365 дней), 
индивидуальная учетная запись Участника в Программе архивируются, а бонусный счет аннулируется.  Для восстановления учетной записи и получения нового бонусного счета в Программе необходимо - изъявить желание восстановить карту Участника, позвонив на номер телефона Центра поддержки клиентов кулинармаркетов и кафе быстрого питания «Простая еда» по телефону 8(909) 369-1000 и назвать номер телефона, на который была ранее зарегистрирована Карта Участника Программы.

10. Бонусы

10.1. Оператор, вправе проводить как общие акции в рамках программы лояльности во всей сети бренда «Простая еда» действующие одинаково и в кулинармаркетах и кафе быстрого питания, так и индивидуальные, которые в свою очередь   могут действовать только во всех кулинармаркетов, в том числе только в одном или нескольких, либо только с сети кафе быстрого питания «Простая еда», в том числе в отдельно взятом кафе быстрого питания «Простая еда» (в том числе нескольких кафе). Информация о таких акциях, о порядке и условия их проведения  размещается на страницах кулинармаркетов и кафе быстрого питания «Простая еда» в социальных сетях Вконтакте: https://vk.com/prostayaeda_km, https://vk.com/prostayaeda_cafe, на официальном сайте кулинармаркета «Простая еда» по адресу: https://prostayaeda.ru/legal-info/bonus-programm, в Мобильном приложении, а также может быть размещена на рекламных и (или) информационных материалах на бумажном носителе (буклетах, листовках, платах и др.), распространяемых в кафе или кулинармаркетах «Простая еда». Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.

10.2. Общие правила начисления и списания бонусов в кулинармаркетах и кафе быстрого питания "Простая Еда"

№ п/п	Элементы программы лояльности	Механики программы лояльности	Информирование клиентов	Срок действия бонусов
1	Базовое начисление	1,5% бонусов начисляется на каждую покупку на все товары, кроме алкогольной и спиртосодержащей продукции. Бонусы активны сразу после их начисления 1 бонус = 1 рублю. Бонусы начисляются с суммы, оплаченной рублями за любые покупки сроком на 180 дней.	Информация в чеке и мобильном приложении «Простая еда»	180 дней с даты начисления
2	Базовое списание	Бонусами можно оплатить до 100% покупки в кулинармаркетах, кафе или мобильном приложении, если иное не указано в индивидуальных правилах начисления и списания по акциям кулинармаркетов или кафе быстрого питания.	Информация в чеке и мобильном приложении «Простая еда»
3	Ограничения по начислению и списанию бонусов	Бонусы не списываются и не начисляются на алкогольную и спиртосодержащую продукцию. Бонусы не начисляются одновременно со списанием в счет оплаты, в рамках одного и того же чека.	Информация в точках продаж и в мобильном приложении «Простая еда»
4	Сгорание бонусов	Через 180 дней после даты начисления, если срок действия бонусов не задан специальными акциями.
5	День Рождения покупателя	За 1 день до даты наступления Дня Рождения клиента - участника программы лояльности, начисляется 100 подарочных бонусов на 10 дней. Привилегией может воспользоваться участник, в истории покупок которого более одной покупки с применением Бонусной карты с момента регистрации в Программе. Бонусами можно оплатить до 100% покупки в кулинармаркетах и (или) кафе, если иное не указано в индивидуальных правилах начисления и списания по акциям кулинармаркетов или кафе быстрого питания.	Пуш-информирование клиентов о пополнении бонусного счета	10 дней с даты начисления
6	Кешбэк 10% студентам	10% бонусов начисляется на каждую покупку, кроме алкогольной и спиртосодержащей продукции. Бонусы активны сразу после их начисления 1 бонус = 1 рублю. Регистрация студента производится на основании предъявления студенческого билета. Действует в течение учебного года.	Информация в точках продаж и в мобильном приложении «Простая еда»	180 дней с даты начисления

10.3. Акции кулинармаркетов "Простая Еда". Индивидуальные правила начисления и списания бонусов.

10.4. Акции кафе "Простая Еда". Индивидуальные правила начисления и списания бонусов.

№ п/п	Элементы программы лояльности	Механики программы лояльности	Информирование клиентов	Срок действия бонусов
1	Ограничения по списанию бонусов	Бонусы не списываются на товары, участвующие в акциях. Бонусы не списываются в чеках некоторых групп участников программы лояльности, к которым применяется акции.
2	Комбо-обед	Участникам программы лояльности предоставляется специальная фиксированная цена на комбинацию блюд с 11:00 до 15:00 по будням. Состав комплекса может обновляться ежедневно. Стоимость комбинаций может обновляться ежемесячно. Акция действует с сентября по май.	Информация в точках продаж и в мобильном приложении «Простая еда»
4	Сладкая парочка	Участникам программы лояльности предоставляется специальная фиксированная цена на комбинацию товаров в баре. Состав и стоимость комбинации может обновляться ежемесячно. Акция действует с сентября по май.	Информация в точках продаж и в мобильном приложении «Простая еда»
5	Завтраки	Фиксированная цена на комплекс блюд действует ежедневно с 8.00 до 11.00 для участников программы лояльности. Состав комплекса может меняться еженедельно.	Информация в точках продаж и в мобильном приложении «Простая еда»
6	Скидка 20% многодетным семьям	Участникам программы лояльности предоставляется скидка 20%. Регистрация статуса «Многодетные» производится на основании предъявления удостоверения многодетной семьи. Действует только по субботам и воскресеньям. Не суммируется с другими акциями, не распространяется на товары, уже участвующие в спец.предложениях.	Информация в точках продаж и в мобильном приложении «Простая еда»
7	С уважением к старшим	Участникам программы лояльности предоставляется скидка 30%. Регистрация статуса производится на основании анкеты и предъявлении кассиру документа, удостоверяющего достижение возраста 55 лет (паспорт, пенсионное удостоверение по возрасту, водительские права или другие документы). Действует только по будням с 15:00 до 17:00, распространяется на весь ассортимент, кроме бара. Не суммируется с другими акциями, не распространяется на товары, уже участвующие в спец.предложениях.	Информация в точках продаж и в мобильном приложении «Простая еда»

10.5. Оператор, вправе проводить и иные акции, помимо перечисленных в п.10.2, 10.3, настоящих Правил. Информация о таких акциях размещается на страницах кулинармаркетов «Простая еда» в социальных сетях Вконтакте: https://vk.com/prostayaeda_km, на официальном сайте кулинармаркета «Простая еда» по адресу: https://prostayaeda.ru/legal-info/bonus-programm , на рекламных и (или) информационных материалах на бумажном носителе (буклетах, листовках, плакатах и др.), распространяемых в кафе или кулинармаркетах бренда Простая еда, а также в Мобильном приложении. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.

Приложение 1. Форма анкеты для подтверждения статуса «Возраст 55+» или «Студент» и согласия на обработку персональных данных Участника.